達州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院擬對 醫(yī)院第三方患者滿意度電話調(diào)查服務采購，誠邀符合資質(zhì)條件的公司參與，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、采購人：達州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
二、項目名稱：醫(yī)院第三方患者滿意度電話調(diào)查服務
三、項目內(nèi)容：通過獨立、客觀、公正的患者體驗與滿意度電話調(diào)查,主要了解患者對醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量的看法和評價,同時也為醫(yī)院的社會評價提供參考。通過專業(yè)深入的數(shù)據(jù)分析與討論，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務與管理中存在的重點問題，以便醫(yī)院針對性的改進工作，同時也為相關(guān)部門政策制定提供依據(jù)。通過科學調(diào)查與客觀反饋,幫助醫(yī)院更好的了解患者需求,把握患者需求的特點，以及醫(yī)院在滿足患者需求方面存在的關(guān)鍵問題，為醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進提供指導和幫助。
四、評標辦法：綜合評分法
五、控制價：年度合同控制總金額不高于10萬元（合同期限：1年）
六：評標：
評標原則：評標嚴格按照招標文件的要求和條件公平公開公正進行。在確定中標人前，招標人不得與投標人就價格、投標方案等實質(zhì)性內(nèi)容進行談判。
評標方法：采用綜合評分法，在最大限度地滿足招標文件實質(zhì)性要求前提下，按照招標文件中規(guī)定的各項因素進行綜合評審后，以評標總得分最高的投標人作為中標人。
七、投標截止時間：2021年4月13日 17:30
八、開標時間：另行通知
九、資質(zhì)要求：
投標人應為相關(guān)的專業(yè)調(diào)查公司、咨詢類公司或其他咨詢服務社會中介機構(gòu)，具有獨立承擔民事責任的能力，并提供以下資質(zhì)文件：
1.營業(yè)執(zhí)照(復印件)、稅務登記證(復印件)、組織機構(gòu)代碼證(復印件) (已實行三證合一的只需提供營業(yè)執(zhí)照復印件) ；
2.提供法定代表人授權(quán)書原件及法定代表人身份證復印件、授權(quán)代表身份證復印件;
3.有過醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)滿意度電話調(diào)查工作（以有效的合同為依據(jù)，提供合同的復印件加蓋公章）；
4.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度（提供2020年度財務審計報告或財務報告或銀行出具的資信證明）；
5.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供2020年1 月1日以來任意一個月納稅憑證和社保繳費憑證）；
6.參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（提供承諾函）；
說明:上述所有資質(zhì)材料，需加蓋投標單位公章;其中第6項需提供承諾函原件；本次招標只接受獨立法人投標，不接受任何形式聯(lián)合體投標。
十、采購文件的獲取采用以下方式：
符合公告要求、有意愿參與報價采購的供應商請于 2021年4月9日至2021年4月13日，在西外院區(qū)行政樓二樓招標采購科進行現(xiàn)場報名后獲取資料。報名時，必須攜帶：①經(jīng)辦人介紹信或法定代表人授權(quán)委托書（須注明報名的項目名稱），以上資料收加蓋供應商鮮章的原件；②經(jīng)辦人身份證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書，以上證件核驗原件并收加蓋供應商鮮章的復印件。
十一、投標文件遞交截止時間及地點：
請符合資格條件的公司結(jié)合文件組成要求，制定投標文件（加蓋公司公章）；投標文件必須用密封袋密封，密封件封口上應加蓋騎縫章，密封袋上應標明投標公司名稱、投標項目名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話并加蓋公章；投標文件于2021年4月13日 17:30前遞交至達州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院行政樓二樓招標采購科，逾期不再受理。
十二、聯(lián)系方式
采購人單位:達州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
地點：四川省達州市通川區(qū)西外鎮(zhèn)龍泉路1號
郵 編：635000
聯(lián)系人：劉先生 聯(lián)系電話：13568181199
招標采購科辦公室：0818-2375103
監(jiān)督電話：0818-2350100
達州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
2021年4月9日
