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受春運及新一輪本土疫情影響，社會核酸檢測需求激增，醫(yī)院核酸檢測人數(shù)迎來高峰。為此，醫(yī)院黨委結合志愿服務工作，提速擴面投入“硬核力量”。用心用情提升醫(yī)院服務能力，為市民提供快速便捷的核酸檢測服務。

為提高核酸檢測工作效率，減少市民排隊等候時間。醫(yī)院增設采樣窗口、搭建應急采樣帳篷，增設應急支援服務隊。鼓勵線上繳費、自助報告打印，保證各環(huán)節(jié)無縫銜接。為市民提供24小時核酸檢測不打烊的優(yōu)質(zhì)服務。

在門診大廳、核酸采樣、自助報告打印機點，身著紅色馬甲的志愿者們格外惹眼。維持秩序、查驗兩碼、辦理電子健康卡、申請核酸檢測、信息錄入、打印核酸條碼、打印核酸報告等各個環(huán)節(jié)都有志愿者們忙碌的身影。他們細致耐心地為市民解疑答惑和解決問題，幫助行動不便的老人快速完成登記，引導檢測群眾快速通過減少滯留，把服務群眾真正落實到“零距離”，得到群眾一致點贊。

“我們代表著醫(yī)院的形象，我們是志愿者、疫情防控員、引導員，更是服務員�！敝驹刚咝≮w說。

       群眾的就醫(yī)需求在哪里，志愿服務就延伸到哪里。不僅在院內(nèi)，學校、單位、路口、火車站、社區(qū)……都刻錄過紅馬甲的身影。截止到2021年底，我院志愿服務隊注冊人數(shù)已達到1300余人，全年為患者服務總計時間9000多小時。