問題一:我在網(wǎng)上掛號需不需要簽到?
問題二:復(fù)診需不需再次簽到?
問題三:現(xiàn)場掛號,不需要簽到直接就能問診?
自我院加強門診信息化建設(shè)以來,就醫(yī)流程不斷優(yōu)化,尤其候診簽到叫號系統(tǒng)得到廣大患者一致好評。但是,仍有個別患者沒有完全適應(yīng)簽到方式。今天,小編邀請到門診導(dǎo)醫(yī)給大家詳細講解候診中常見的簽到問題。
在門診就診,會遇到市民朋友的一些問題:
1.“前面7、8號,下一個應(yīng)該是我9號,為什么下一個沒有叫9號,叫其他號了?”
2.“我已經(jīng)來了2個小時了,怎么比我后來的都看了?為什么還不給我看?”
3.“我的媽媽85歲了,可不可以優(yōu)先?”
4.“我都在這里站起了,我就要馬上看!”
5. ......
上述均為平常就診患者詢問最多的問題,我們候診時究竟該怎么操作呢?請大家往下看……
門診就診步驟
①掛號;
②到相應(yīng)就診區(qū)域的診室叫號屏(或自助機)簽到;
③候診等待叫號。
其中,叫號的排隊順序不是按照簽到的先后順序,而是按照掛號的序號進行叫號。我院多年前已推行實名預(yù)約分時段就診,患者可根據(jù)預(yù)約時間提前30分鐘來院(不要過早或過晚),即可減少排隊等候時間。
簽到注意事項
①:就診前需簽到,否則醫(yī)生永遠叫不到您的號。(因為簽了到,叫號系統(tǒng)會給醫(yī)生提示您已經(jīng)到了,醫(yī)生才能按順序叫號)
②:叫號規(guī)則是按掛號序號叫號,序列號越靠前,越早叫到。(目前,我院微信公眾號可預(yù)約一周號源,提前預(yù)約掛號在排隊時占有很大優(yōu)勢)
③:簽到后,排隊的前兩個號源為鎖定號源。(鎖定號源是就診排隊的前兩位,這兩位屬于準備就診狀態(tài),哪個都不能插隊)
④:過號需要重新簽到。(因為系統(tǒng)按順序叫號了,若您不在或沒有及時就診,那就需要再一次簽到,重新排隊)
⑤:復(fù)診(就是看檢查結(jié)果/報告)一定要簽到噢,系統(tǒng)按照2個初診號1個復(fù)診號的規(guī)則自動排序哈。(復(fù)診簽到和初診簽到的方法一樣,用你的掛號條形碼掃一哈。如不簽到直接拿起報告進診室,別個要說你不講規(guī)矩喲)
簽到?怎么簽?用啥子簽?
①掃描掛號單上的條形碼到診室叫號屏(或診區(qū)自助機)簽到。
現(xiàn)場掛號單條形碼 公眾號掛號條形碼
②在醫(yī)院有效距離內(nèi),微信公眾號可進行手機自助簽到。(避免浪費他人等待時間,有效距離內(nèi)才可以簽到)
第一步 第二步 第三步
就診優(yōu)先規(guī)則是什么?
急、老、孕、殘、軍人、軍屬、烈屬、消防救援人員等按照國家優(yōu)撫優(yōu)待政策執(zhí)行的人群可以享受優(yōu)先政策。
通過以上的解答,我們的簽到規(guī)則您清楚了吧!請大家在候診就醫(yī)時,自覺遵守規(guī)則,相互給予理解與包容,大家一起共建和諧美好的就醫(yī)氛圍!